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Software Support Specialist (m/w/d) – ECM – und Workflowlösungen
Unterstütze uns als ECM-Consultant (m/w/d) und sorge für einen erstklassigen Produktsupport und effiziente Organisation bei unseren Kunden.
Unsere Benefits
Umfassende Einarbeitung
Remote
und vor Ort
Attraktive Arbeitsbedingungen
Flexible Arbeitsgestaltung
Deine Aufgaben
Was erwartet dich?
- Impulsgeber für die Produktentwicklung: Du bringst im engen Austausch mit Vertrieb und Projektmanagement wesentliche Erkenntnisse ein, die unsere Produktentwicklung voranbringen.
- Systemintegration: Du wirkst bei der Einrichtung und Konfiguration von ECM- und Workflowlösungen mit.
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kund:innen telefonisch/ per E-Mail und beantwortest externe sowie interne Anfragen umfassend.
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Du koordinierst technische und organisatorische Anfragen zu ECM und Workflow-Lösungen für Kund:innen und für das Team.
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Lösungs- und Supportdokumentation
Deine Fähigkeiten
Was solltest du mitbringen?
- Qualifikation: Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, eine abgeschlossene (vergleichbare) IT- Qualifikation mit.
- Kenntnisse in der Administration: Kenntnisse in Netzwerk, Betriebssystemen, Datenbanken und ECM-Fehlerbehebung; DocuWare -Erfahrungen sind von Vorteil
- Kundenkontakt: Du bist freundlich und professionell im Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team.
- Teamarbeit: Du bringst mit deinem strukturierten Arbeitsstil und deinem hohen Anspruch an Kundenservice, Ordnung und Effizienz in jedes Anliegen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Bei uns zählt der Mensch, daher wollen wir dich kennenlernen.
Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben bei Petra Dreier: hire@vonbusch.digital
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Noch Fragen? Ruf uns gerne an: 0521 9624-0