Interessiert an der vollständigen Erfolgsgeschichte? Aus Datenschutzgründen veröffentlichen wir keine detaillierten Kundenreferenzen auf unserer Website. Aber wir freuen uns, dir den vollständigen Erfolg auf Anfrage zur Verfügung zu stellen.
Jetzt anfragenDer Hauptmotivator des Krankenhauses war die Verbesserung des First-Level-Supports bei Störungen an den Druck- und Kopiersystemen durch den Dienstleister, sodass primär die Mitarbeiter:innen der IT des Verbunds sich auf wesentliche Aufgaben fokussieren können. Zusätzlich galt es, eine Verbesserung in der Qualität der Serviceeinsätze zu erzielen. Weitere Herausforderungen waren einerseits die allgemeine Kostensenkung im Bereich des Print Output Managements sowie die Verbesserung der dokumentenbezogenen Workflows.
Durch persönliche Gespräche konnte das Vertrauen in die Leistungen der von Busch GmbH aufgebaut und durch entsprechende Teststellungen bestätigt werden. Nach der Lieferung und Inbetriebnahme der neuen Drucksysteme attestiert das Krankenhaus die erhebliche Verbesserung des Geräteservice sowie die damit verbundene gesteigerte Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen.
Durch die Implementierung der automatisierten Beschaffung für alle weiteren bestehenden Drucksysteme unterschiedlichster Fabrikate, wurde eine erhebliche Reduzierung des zeitlichen Aufwands für die Beschaffung und Verteilung der Verbrauchsmaterialien erreicht. Zusätzlich wurde ein detailliertes Controlling der einzelnen Kostenstellen ermöglicht.
gewünschte Entlastung der IT-Abteilung
Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen
Erhebliche Verbesserung des Geräteservice
Detailliertes Controlling der Kostenstellen
Die ursprünglichen vier Drucksysteme erfüllten nicht die Qualitätsanforderungen, boten keine Druckveredelung und benötigten viel manuelle Nacharbeit. Die von Busch GmbH konnte diese Herausforderungen jedoch mit den richtigen Systemen problemlos bewältigen.